Что должно быть в брифе на сайт

Для брифа на сайт нужны не технические термины, а ответы о бизнесе: кто придёт на сайт, что должен сделать и что потребуется для запуска. Хороший бриф помогает оценить работу и обнаружить неизвестные до договора. Его можно написать обычным сообщением — презентация на двадцать страниц не обязательна.

Не пытайтесь заранее выбрать все технологии. Если пока непонятно, нужен каталог или магазин, так и напишите. Моя задача на первом разборе — уточнить требования, а не проверить, насколько правильно заказчик составил документ.

1. Опишите задачу и посетителя

Начните с того, что продаёт компания и кому. Формулировка «современный сайт для бизнеса» не объясняет, какие решения предстоит принять. Полезнее: «Поставляем оборудование предприятиям, посетитель должен выбрать направление и отправить запрос с характеристиками».

Затем назовите основное действие: звонок, заявка, запрос расчёта или покупка. Если действий несколько, выделите главное. Это поможет не превращать первый экран в набор равнозначных кнопок.

Запишите три вопроса, которые клиенты задают перед обращением. Например: работаете ли вы в их регионе, есть ли минимальный объём заказа, какие документы предоставляете. Такие вопросы подсказывают содержание страниц лучше, чем перечень любимых цветов.

Если сайт уже существует, добавьте ссылку и конкретную проблему. «Не нравится» — отправная точка, но «на телефоне нельзя прочитать таблицу» или «клиенты не находят условия доставки» даёт проверяемую задачу. Не называйте низкие продажи доказанным следствием дизайна без данных: это отдельный вопрос для разбора.

2. Соберите структуру, материалы и примеры

Перечислите предполагаемые страницы: главная, услуги, отдельные направления, о компании, контакты. Отметьте, какие из них отличаются по содержанию, а какие повторяют одну структуру. Пять похожих страниц услуг и пять разных интерактивных разделов — разный объём работы.

Для каждого раздела укажите состояние материалов:

• текст готов, требует редактуры или ещё не написан;
• фотографии есть, нужно выбрать из архива или организовать съёмку;
• характеристики собраны в таблице либо находятся в разных файлах;
• логотип и фирменные цвета доступны либо их предстоит подготовить.

Добавьте ответственного и ожидаемую дату передачи. «Фотографии будут позже» оставляет неизвестность; «маркетолог передаст выбранные снимки до согласования дизайна» уже позволяет планировать этап.

Примеры чужих сайтов сопровождайте пояснениями: нравится навигация, подача услуг или расположение формы. Не нужно просить точную копию. Достаточно показать, какую задачу решает понравившийся элемент и подходит ли он вашим материалам.

3. Расскажите о функциях и ограничениях

Опишите путь заявки после отправки. Кто её получает, какие сведения нужны менеджеру, нужно ли передавать обращение в другую систему? Вместо «интеграция с CRM» полезнее перечислить поля и ожидаемый результат: контакт, выбранная услуга, комментарий, ответственный сотрудник.

Если есть каталог, укажите примерное число позиций, варианты товаров и источник данных. Если сотрудники будут менять сайт самостоятельно, перечислите, что именно: цены, новости, фотографии, карточки услуг. Так можно обсудить управление контентом без лишних функций.

Для существующего проекта отметьте, что нельзя потерять: страницы, материалы, заявки, адреса и доступы. Пароли в бриф не вставляйте. На этапе оценки достаточно перечислить сервисы и сообщить, у кого находятся аккаунты; способ передачи доступа согласуем отдельно.

Укажите бюджетный ориентир и обязательную дату, если они есть. Это не предложение потратить весь бюджет: ограничения помогают отделить необходимый первый запуск от следующего этапа. Связь вводных со сметой разобрана в статье о стоимости сайта.

4. Обозначьте решения, которые ещё не приняты

В конце брифа соберите открытые вопросы отдельным списком. Например: «не решили, нужна ли онлайн-оплата», «тексты готовим сами, но нужна редактура», «запуск привязан к выставке». Неизвестность лучше обозначить прямо, чем закрепить случайное решение.

Назначьте человека, который соберёт замечания коллег и подтвердит итог. Если директор согласует структуру, а отдел продаж — содержание, укажите это заранее. Противоречивые ответы разных участников иначе возвращают уже завершённую работу на предыдущий этап.

Проверьте бриф простым вопросом: сможет ли другой человек понять, что должно быть готово к запуску? Подробный порядок обсуждения и согласования есть в разделе «Как я работаю».

Если ответы собраны лишь частично, этого достаточно для начала разговора. Пришлите их через форму проекта: я уточню недостающие сведения, после чего подготовлю оценку и состав работ.