Как выбрать разработчика сайта: вопросы до договора
Четыре вопроса, которые помогут сравнить предложения разработчиков: роль в похожем проекте, границы сметы, критерии приёмки и передача доступов.
Чтобы выбрать разработчика сайта, отправьте кандидатам одну задачу и попросите разобрать конкретный сценарий. Например: «Посетитель выбирает услугу, оставляет телефон, менеджер получает заявку. Что войдёт в вашу смету и как я проверю результат?» Ответ покажет больше, чем портфолио без пояснений или цена без состава работ.
1. Что именно вы сделали в похожем проекте?
Попросите показать один работающий сайт и пройти путь посетителя: найти нужную услугу, увидеть условия, открыть форму. Уточните роль собеседника. Один разработчик мог спроектировать весь сайт, другой — сверстать готовый макет, а третий — настроить только передачу заявок. Это разные компетенции, даже когда ссылка в портфолио одна и та же.
Для примера можно посмотреть разбор этого сайта: на собственном проекте тоже можно показать, что сделал исполнитель. Отдельно спросите, какие части вашего проекта будут новыми для него. Содержательный ответ объясняет, что уже известно и что нужно проверить перед обещанием сроков.
2. Что входит в названную цену?
Выпишите из двух предложений одинаковые строки: страницы, тексты, наполнение, мобильная версия, заявки, подключение домена и запуск. Напротив каждой поставьте «входит», «считается отдельно» или «пока неясно». Неясность — повод задать вопрос, а не записать работу как бесплатную.
Например, «форма заявки включена» может означать отправку письма. Если вашему отделу нужна карточка в CRM с названием услуги и источником обращения, назовите это прямо. Попросите уточнить, кто проверит доставку и что увидит посетитель при ошибке. Тогда сравнение цен покажет разницу между результатами, которые вам предлагают.
3. Что я увижу до финальной оплаты?
Попросите назвать первый результат, который можно открыть и проверить: схему разделов, прототип страницы или тестовую версию работающей формы. Уточните, кто со стороны компании согласует этап и как передавать замечания. Заодно разберите один пограничный случай: если в согласованной форме не доходит письмо, это исправление; если понадобился новый канал уведомлений, это изменение объёма работ. Стоит понять, как исполнитель оценит каждый случай.
Я описал свои этапы в разделе «Как проходит работа». При сравнении предложений полезно сверить рассказ исполнителя с письменными условиями работы и сметой именно вашего проекта. Если один пункт описан по-разному, проясните его до старта.
4. Что останется у компании после запуска?
Спросите не только «передадите ли доступы», но и «как мы восстановим доступ, если вы будете недоступны». Уточните, на кого оформят домен и хостинг, чья почта указана для восстановления, кто получит права администратора сайта. Для разработки с исходным кодом попросите объяснить, где он хранится и что потребуется следующему специалисту для обновления.
Попросите итоговый список: сервис, владелец учётной записи, кто оплачивает продление и как компания проверит доступ. Пароли в список для обсуждения включать не нужно. Если часть работ остаётся у подрядчика по отдельной договорённости, выясните её стоимость и условия передачи. После такой беседы сравнивать проще: видно, кто за что отвечает и что вы получите за указанную сумму.