Запись живёт в переписке
Чтобы понять, кто придёт в 15:00, надо листать чат. Свободное время держится в голове администратора, а не в расписании.
Обновлено:
Онлайн-запись клиентов: бот для записи на услуги
Бот для записи клиентов показывает свободное время, записывает и напоминает. Вам приходит заявка с именем, контактом и выбранным временем — а не «здравствуйте, а сколько стоит».
от 30 000 ₽фиксируется в договоре
1–2 неделиот списка услуг до запуска
имя, контакт, времяв каждой заявке
На первую встречу хватит списка услуг и графика работы. За 30 минут разберём, как у вас записываются сейчас и что можно отдать боту.
Расписание на завтра
- 10:00занято
- 11:30свободно
- 13:00занято
- 14:30свободно
- 16:00выбрано
- 17:30свободно
Анна, маникюр, 16:00 — запись уже у вас
Пока записи живут в переписке и в блокноте
Онлайн-запись за от 30 000 ₽ закрывает три места, где ручной график ломается: переписку вместо расписания, ночные сообщения без ответа и две записи на одно время.
Салоны красоты и барбершопы, мастера маникюра, массаж и СПА, автосервис и шиномонтаж, груминг, репетиторы и консультации
Клиент пишет вечером
Сообщение приходит в 23:40, ответ уходит утром — к этому времени человек уже записался там, где ответили сразу.
Два клиента на одно время
Записи из мессенджера, с сайта и по телефону не видят друг друга. Плюс «ой, я забыл» — напомнить было некому.
Что бот берёт на себя
В базовую запись входят четыре функции: расписание со свободными слотами, запись без звонка, подтверждение с напоминанием, перенос и отмена. Срок — 1–2 недели.
Расписание и свободные слоты
Бот знает список услуг, их длительность и график работы, поэтому показывает только свободное время.
Услуги, длительность, график
Запись без звонка
Клиент выбирает услугу и время, оставляет имя и телефон. Слот занимается сразу, уведомление приходит вам.
Слот, имя, контакт
Подтверждение и напоминание
Подтверждение сразу после записи, напоминание накануне визита. В напоминании — кнопки «приду» и «перенести».
Сразу, за сутки
Перенос и отмена
Клиент переносит запись сам, освободившееся время возвращается в расписание и достаётся следующему.
Перенос, отмена
Если расписание не нужно и достаточно принять заявку «хочу на завтра» — это базовый Telegram-бот от 20 000 ₽. Здесь речь о расписании: бот сам знает, какие слоты свободны, и закрывает занятые.
Запись в Telegram, в MAX или прямо на сайте
Базовая цена от 30 000 ₽ включает один мессенджер на выбор: Telegram или MAX. Второй мессенджер и виджет записи на сайте — отдельные строки сметы, расписание у всех каналов общее.
Telegram
Где клиенты уже сидят. Кнопки вместо ввода текста, напоминания в том же чате, уведомление о записи вам.
MAX
Российский мессенджер: работает без VPN — это запасной канал на случай, когда Telegram не открывается. На новых смартфонах стоит по умолчанию, так что ради записи клиенту не нужно ничего устанавливать. Расписание — то же, что в Telegram.
Сайт
Кнопка «Записаться» и форма со свободным временем — для тех, кто не хочет ставить мессенджер ради одной записи.
Расписание общее: где бы клиент ни записался, слот занят везде. Второй канал — отдельная строка сметы, и стоит он меньше первого. Что именно умеет бот в MAX на момент старта, проверяю до сметы: платформа молодая, обещать вслепую не буду.
Что входит в базовую запись, а что считаю отдельно
Базовая онлайн-запись — от 30 000 ₽, срок 1–2 недели. В цену входят услуги с длительностью, расписание со свободными слотами, подтверждение и напоминание, перенос и отмена, уведомление вам, запуск и передача доступов. Мастера, оплата и интеграции — отдельные строки сметы.
| Часть работы | Входит в базовую цену | Считаю отдельно |
|---|---|---|
| Расписание | список услуг, длительность, график, свободные слоты | несколько мастеров и филиалов |
| Клиенту | подтверждение, напоминание, перенос и отмена | предоплата и онлайн-оплата |
| Каналы | один мессенджер | второй мессенджер, виджет записи на сайте |
| Вам | уведомление о записи в мессенджер | синхронизация с календарём и CRM, админ-панель со статистикой |
| Запуск | сервер, запуск, передача доступов | — |
Записи и контакты клиентов лежат в вашей базе на вашем сервере, доступы ваши — без абонентской платы сервису-посреднику. Согласие на обработку данных и ссылку на вашу политику предусматриваю в сценарии записи. А если сайта пока нет, начинать стоит с него — например, сайт для салона красоты: услуги, цены и мастера, а запись подключается к нему модулем.
Сколько стоит бот для записи клиентов
Базовая онлайн-запись — от 30 000 ₽ и обычно 1–2 недели. Несколько мастеров, предоплата, виджет на сайте и синхронизация с календарём — отдельными строками сметы, которую пришлю после обсуждения.
Онлайн-запись клиентов
от 30 000 ₽
1–2 недели - Услуги, длительность и график работы
- Расписание и свободные слоты
- Подтверждение, напоминание и отмена
- Уведомление о записи вам в мессенджер
- Запуск, хостинг и передача доступов
Работаю по договору как самозанятый, чек через «Мой налог». Указанные цены ориентировочные и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
Что я гарантирую
- Цена и сроки заранее зафиксированы в договоре
- Исправляю расхождения с согласованным ТЗ без доплат
- Беру одновременно один-два проекта
- Недочёты после сдачи исправляю бесплатно 30 дней
Вопросы об онлайн-записи
Сколько стоит бот для записи клиентов?
Базовая онлайн-запись — от 30 000 ₽ и обычно 1–2 недели: услуги с длительностью, расписание со свободными слотами, подтверждение и напоминание, перенос и отмена, уведомление вам. Дороже становится, когда нужны несколько мастеров или филиалов, предоплата, синхронизация с календарём или CRM и виджет записи на сайте. Если расписание не нужно и достаточно принимать заявки — это базовый Telegram-бот от 20 000 ₽. Точную смету называю после обсуждения и фиксирую в договоре.
Можно сделать бота для записи клиентов в MAX, а не в Telegram?
Да, и заказать бота в MAX для записи имеет смысл именно сейчас: мессенджер российский, работает без VPN и на новых смартфонах стоит по умолчанию — ради одной записи клиенту не придётся ничего устанавливать. Логика записи от мессенджера не зависит — расписание и сценарий общие, меняется только канал, поэтому Telegram и MAX могут работать одновременно на одном расписании. Что именно поддерживает MAX на момент старта, проверяю до сметы: платформа молодая, и обещать вслепую я не буду.
Где я буду видеть записи и как менять расписание?
Каждая новая запись приходит вам уведомлением в мессенджер, а весь день и неделя видны в боте по команде — отдельную программу ставить не нужно. График работы, услуги, длительность и выходные вы меняете сами. Если записей много и нужен экспорт, отчёты или веб-панель — это отдельная строка сметы, скажу цену до старта.
Бот напомнит клиенту о записи и даст перенести время?
Да. Подтверждение уходит сразу после записи, напоминание — накануне визита, в нём кнопки «приду» и «перенести». Если клиент отменяет, слот сам возвращается в расписание и становится доступен другим. За сколько часов напоминать и можно ли отменять в последний момент — правила ваши, я их настраиваю.
У нас уже есть YCLIENTS или DIKIDI — зачем свой бот?
Если готовый сервис закрывает задачу — оставайтесь на нём, на старте это дешевле. Свой бот берут в трёх случаях: логика записи не влезает в шаблон сервиса; запись нужна в своём канале — в Telegram или MAX, а не по ссылке на чужой сайт; или база клиентов и записей должна лежать у вас. Связать бота с уже работающим сервисом тоже возможно — оцениваю отдельно, после того как посмотрю, что позволяет его API.
Что нужно от меня, чтобы создать бота для записи клиентов?
Список услуг с длительностью и ценой, график работы, число мастеров или кабинетов и правила отмены — этого хватает, чтобы посчитать смету. Дальше созвон, вопросы, и в течение пары дней присылаю смету со сроками. Тексты сообщений беру на себя, от вас нужны только факты о том, как у вас записываются сейчас.
Расскажите, как у вас сейчас записываются
Пары предложений хватит: что за услуги, кто ведёт запись и куда клиенты пишут сейчас. В ответ пришлю смету со сроками.
Санкт-Петербург, без офиса, работаю удалённо по всей России. Телефон: +7 911 823-64-90
Написать в Telegram
Другие способы связи
Заявка отправлена
Спасибо, заявка уже у меня в мессенджере. Отвечу обычно в течение рабочего дня — передавать её некому, я тут один.
Срочный вопрос? Напишите в Telegram …или в MAX