Форма не собирает диагноз
Имя, телефон, направление и удобное время — этого достаточно, чтобы перезвонить. Жалобы и подробности человек расскажет администратору, а не текстовому полю на сайте: чем меньше собрано, тем меньше рисков у клиники.
У клиники не одна услуга, а десятки направлений и врачей. Сайт должен довести человека от «болит вот здесь» до конкретного специалиста в конкретном филиале — и не потерять его на полпути к телефону.
На первую встречу хватит списка направлений и филиалов. За 30 минут поймём, какая структура нужна и с чего начать.
Люди ищут не «медицинский центр», а «удаление родинки лазером» и «гастроскопия во сне». Одна страница на услугу — это столько точек входа из поиска, сколько у вас услуг: клиника с сорока услугами получает сорок входов вместо одного.
Если направление у вас одно, структура будет другой — посмотрите сайт для стоматологии: там короткий путь до цены и записи, а не дерево из десятков услуг.
К врачу идут по имени. Отдельная страница на каждого специалиста — это и ответ человеку, который загуглил фамилию из направления, и точка входа из поиска.
Одна просьба: настоящая фотография в вашем кабинете. Стоковый человек в халате со скрещёнными руками узнаётся с первого взгляда и работает против вас.
Эти блоки нужны не только проверяющему — их ищут люди, которые выбирают между двумя клиниками. Прячутся они обычно в подвале мелким кеглем, а работают, когда лежат там, где решение принимается.
Состав и актуальность документов подтверждает ваш юрист или главврач. Я не даю правовых заключений — вывожу сведения на сайт, размечаю их и следю, чтобы блок не потерялся при следующей правке дизайна.
Сведения о здоровье закон относит к специальной категории персональных данных — требований к ним больше, чем к обычной заявке «имя и телефон». Проще всего выиграть здесь конструкцией формы, а не объёмом юридического текста.
Имя, телефон, направление и удобное время — этого достаточно, чтобы перезвонить. Жалобы и подробности человек расскажет администратору, а не текстовому полю на сайте: чем меньше собрано, тем меньше рисков у клиники.
Галочка не проставлена заранее, ссылка на политику рядом с кнопкой, а вместе с заявкой сохраняются версия текста согласия и время. Это то, что нужно показать, если согласие когда-нибудь придётся подтверждать.
База заявок и сайт — на российском хостинге. Формы, которые складывают заявки в зарубежные сервисы рассылок или таблицы, для клиники плохая идея, даже если это удобно менеджеру.
Уведомление в Роскомнадзор подаёт клиника, до начала обработки данных. Это не разработческая задача, но я показываю, что именно вы обрабатываете через сайт, — с этим уведомление заполняется за один вечер.
Я инженер, а не юрист: правовую оценку даёт ваш юрист. Моя часть — сделать так, чтобы техническая сторона не создавала ему работы.
Каркас тот же: направления, специалисты, филиалы, прозрачные условия. Но владелец животного приходит в другом состоянии — часто ночью и в панике, поэтому и приоритеты на первом экране другие.
Если направление одно, филиалов нет и десяти страниц хватает — вам, скорее всего, нужен корпоративный сайт, а не отраслевой проект.
Базовый сайт — от 50 000 ₽. После первой встречи пришлю смету: направления, врачи и филиалы считаются по объёму, интеграции — отдельными строками.
Работаю по договору как самозанятый, чек через «Мой налог». Указанные цены ориентировочные и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
Лендинг, который вы сейчас читаете, я спроектировал и запустил сам: дизайн, тексты, вёрстка, сервер с формой заявок, SEO. Скорость, вёрстку и форму заявок можно проверить прямо на этой странице.
// замер вашего визита:
Базовый многостраничный сайт — от 50 000 ₽ и обычно 2–4 недели. Цену двигают четыре вещи: сколько направлений и услуг нужно развернуть отдельными страницами, сколько врачей и филиалов, нужна ли интеграция с медицинской системой и есть ли перенос со старого сайта. Смету присылаю после первой встречи и фиксирую вместе со сроком в договоре.
Нет, и не делаю вид. Медицинские формулировки пишет и подтверждает ваш врач или медицинский маркетолог — за содержание отвечает клиника. Моя часть инженерная: структура, скорость, формы, документы на видном месте и корректная работа с персональными данными. Факты я собираю и раскладываю по страницам, проверяете их вы.
Сведения о лицензии — номер, дата, выдавший орган и перечень работ и услуг; сведения о медработниках и их образовании; режим работы; порядок и условия оказания платных услуг; реквизиты; политика обработки персональных данных и согласие в формах. Плюс место под предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста — этого требует закон о рекламе. Состав и актуальность документов подтверждает ваш юрист или главврач: я вывожу их на сайт и следю, чтобы блок не потерялся в макете.
Сведения о здоровье — специальная категория персональных данных, поэтому форму я проектирую так, чтобы сайт их не собирал: имени, телефона, направления и удобного времени достаточно, чтобы перезвонить. Галочка согласия не проставлена заранее, а версия текста и время согласия сохраняются вместе с заявкой — это то, что просят показать при проверке. База живёт на российском хостинге. Уведомление в Роскомнадзор подаёт клиника как оператор, до начала обработки. Я не юрист: правовую оценку даёт ваш юрист, я отвечаю за то, как это устроено технически.
Перенесу. Переношу тексты, страницы услуг и врачей, ставлю 301-редиректы со старых адресов на новые и сохраняю заголовки и описания страниц. Без карты редиректов и переноса метатегов сайт после переезда обычно теряет часть трафика — поэтому этот этап я не пропускаю. На смету влияют объём и состояние старой базы, так что перенос оцениваю после короткого аудита.
Да. Каркас тот же — направления, специалисты, филиалы, — но акценты другие: круглосуточный приём и телефон на первом экране, цена приёма и выезда, что происходит с животным в стационаре. И проще с регуляторикой: требования к рекламе медицинских услуг для людей сюда не относятся, а данные владельца животного — обычные персональные данные, не специальная категория.
Двух предложений хватит: какие направления ведёте и сколько филиалов. На встрече разберём, что мешает человеку записаться сейчас, и с чего дешевле начать.
Санкт-Петербург · без офиса, работаю удалённо по всей России · +7 911 823-64-90
Спасибо, заявка уже у меня в мессенджере. Отвечу обычно в течение рабочего дня — передавать её некому, я тут один.
Срочный вопрос? Напишите в Telegram …или в MAX